KAUBA TAGASTAMINE JA VAHETAMINE

1. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetne kaup asendatakse ja tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi Valitsuse 22. juuli 2014. aasta otsusega nr 738 kinnitatud "Jaekaubanduse eeskirjadele".

2. Ostu-müügi eeskirjade punktis 12.1 nimetatud juhtudel peab Ostja, kes soovib ebakvaliteetset toodet tagastada, Müüjat kirjalikult teavitama, esitades puuduse tõendid (foto, video jne) ja esitama kauba ostu tõendava dokumendi/kviitungi.

3. Ostja saadab kauba Müüjale tagastamiseks või asendamiseks kauba puuduste tõttu või puuduste kõrvaldamiseks või kauba kontrollimiseks Müüja määratud kulleri kaudu. Eelneval kokkuleppel võib Müüja sellise kauba Ostjalt ka ise kätte saada.

4. Võimaluse korral palume Ostjal ebakvaliteetse ja/või defektse kauba tagastamisel tagastada kaup korralikus pakendis, et seda oleks mugav vastu võtta, ning tagastada kaup koos kõigi Ostja poolt saadud osadega.

5. Vaidluse korral tagastatud kauba välimuse muutuste või kauba kahjustuste osas võib Müüja pöörduda riikliku tarbijakaitseteenistuse poole ja esitada kauba ülevaatusele. Ülevaatuse kulud kannab süüdiolev pool.

6. Ostja õigus sõlmitud lepingust taganeda ei kehti järgmiste lepingute puhul: teenuslepingud, mille kohaselt osutatakse Ostjale teenused täielikult, kui Ostja selgesõnaline nõusolek ja kinnitus, et ta kaotab lepingust taganemise õiguse, kui Müüja lepingu täielikult täidab, saadi enne teenuste osutamist;

7. Müüja ei ole kohustatud Ostjale hüvitama lisakulusid, mis on tekkinud Ostja poolt Müüja pakutud odavaimast tavapärasest kättetoimetamisviisist erineva kättetoimetamisviisi selgesõnalise valiku tõttu. Ostjale ei hüvitata kauba tavapäraseid kohaletoimetamise ja tagastamise kulusid.

8. Müüjal on õigus Ostja poolt tasutud summade tagastamist kinni pidada kuni kauba tagastamiseni Müüjale.

9. Ostjal on õigus kvaliteetset kaupa omal kulul 14 päeva jooksul tagastada ja kauba eest makstud raha tagasi saada. Tasutud transpordi- (kohaletoimetamis-) teenuste eest raha ei tagastata. Kvaliteetse kauba tagastamisel peab see olema originaalpakendis, kahjustamata kujul. Pakend, teibid ja sildid ei tohi olla kahjustatud ega rebenenud. Kaebuse saamisel kontrollib Müüja, kas tagastamistingimused on täidetud, ja teeb 72 tunni jooksul tagasimaksekorralduse Ostja näidatud kontole.

10. Juhime teie tähelepanu asjaolule, et juhul, kui Kauba ostetakse Lepingu alusel vastavalt artiklile 6.228 (10) 2 d. 5 p, kohaldatakse kohaldatavate õigusaktide nõudeid kaubale, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja ei sobi tagastamiseks tervise- või hügieenilistel põhjustel. Tarbijast Ostja taotlus asendada ostetud sobiva kvaliteediga kaup sarnase kaubaga või tagastada makstud raha Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklis 6.362 nimetatud põhjustel võidakse rahuldada ainult Müüja eraldi nõusoleku saamisel.

Lisateavet leiate Ostutingimustest.